Découvrez le Top 10 International Innovations Affinitaires !

Découvrez le Top 10 International Innovations Affinitaires !

+Simple.fr (France) avec le « Courtage numérique dédié aux entreprises et aux indépendants », et PNB Metlife (Inde) avec « ConVRse » remportent le Top 10 International Innovations Affinitaires.

1 – +SIMPLE.FR (France) « Courtage numérique dédié aux entreprises et aux indépendants » (ex aequo)

1 – PNB Metlife (Inde) « ConVRse » (ex aequo)

2 – TROV SUNCORP (Australie) « Assurance à la demande pour les objets personnels »

3 – ANIVO (Suisse) « Combine des services de comparateur d’assurance et de courtier »

4 – MUTUM / MAIF (France) « Plateforme participative »

5 – STRATUUM (France) « Plateforme de prêt d’objets entre particuliers »

6 – DESJARDINS (Canada) « Alerte »

7 – EUROP ASSISTANCE (France) « Homio »

8 – ASSURO’ENCHÈRES.COM (France) « 1er comparateur Assurances aux Enchères »

9 – SIMPLEASSURANCE / ALLIANZ (Allemagne) « Protègeclic »

10 – BOUGHT BY MANY (Grande Bretagne) « Site d’achat groupé d’assurance »

La méthodologie de ce Top 10 est la suivante. Une veille a été réalisée par les membres du bureau FG2A (partenaire de ce Prix) des innovations affinitaires en France et à l’Internationale en 2016 et 2017. 20 dossiers ont été présentés le 13 septembre 2017 à un jury afin de déterminer si les « produits / services » affinitaires étaient innovants.
Le Jury 2017 :

  • Magaly Siméon • Présidente du Jury
  • Johanna Deschamps • Pitney Bowes
  • Grégoire Dupont • Agéa
  • Catherine Gageat • La Banque Postale conseil en Assurances
  • Thierry Gouby • La Tribune de l’Assurance
  • Arnaud Hozatte • Mapfré / FG2A
  • Patrick Raffort • FG2A
  • Mickaël Réault • Sindup
  • Olivier Rindzunski • Allianz Protection Juridique
  • Stéphane Savalle • FG2A / Assurn’co

Le jury a noté chaque dossier selon les critères suivants (si applicable) : réponse à un besoin prospect/ client, impact dans l’acte d’achat et/ou fidélisation, caractère novateur, innovation dans la délivrance du service.

Vous pouvez désormais communiquer, en interne et/ou en externe sur votre Trophée. N’hésitez pas à contacter Emmanuelle pour toutes informations sur les outils de communication de valorisation de votre trophée.

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Les Trophées de l’assurance sont organisés par  @LAMBIJOUEmma & @jeanlucgambey

Pour tout savoir sur les Trophées de l’Assurance, découvrez l’e-mag en pdf ou en cliquant ici.

Le Palmarès des Trophées de l’Assurance 2017 !

Le Palmarès des Trophées de l’Assurance 2017 !

Organisés pour la 16ème année consécutive, les Trophées de l’Assurance, rendez-vous annuel majeur, ont été décernés devant 400 décideurs du secteur de l’assurance.

Emmanuelle Lambijou, co-fondatrice des Trophées de l’Assurance est sans équivoque sur le sujet : « Le secteur de l’assurance est en pleine évolution, les 187 dossiers de candidature réceptionnés cette année en sont la preuve. Cet événement, référence dans le secteur de l’assurance témoigne du dynamisme et de la volonté des acteurs du secteur à s’engager dans des scénarios d’innovation, d’anticipation voire de disruption. »

Le palmarès complet est le suivant :

  • Trophées de l’Assuré* « Services »

Or : MAIF – ShareEntraide

Argent : GROUPAMA – Noé

Bronze : AXA FRANCE – Un juriste au pied du sapin

  • Trophées de l’Assuré* « Produits »

Or : ALLIANZ FRANCE – Offre véhicules semi-autonomes

Argent : SURAVENIR – Wecover

Bronze : ALLIANZ FRANCE – Allianz Active4Life, nouvelle assurance vie

  • Trophées de l’Assuré « Expérience Client » IARD**: MAAF
  • Trophées de l’Assuré « Expérience Client » Santé** : AXA France

Les Trophées de l’assurance***

  • Trophées Innovation Citoyenne et Responsable

Or : MAIF – ShareEntraide

Argent : MACIF – Comité Jeunes

Bronze : BNP PARIBAS CARDIF – Les conférences des managers de la diversité

  • Trophées Innovation Communication

Or : AXA Prévention – Pas d’écran au volant

Argent : WALICEO, filiale d’Adréa Mutuelle, groupe Aésio – Recherche de l’ambassadeur du Pays des Sourds

Bronze : SPVIE Assurances – C’est qui le Patron ?

  • Trophées Innovation Digitale

Or : CARTE BLANCHE PARTENAIRES – Eval’Audio

Argent : GROUPAMA – Noé

Bronze : ALLIANZ France – Smart Sales Mentoring

  • Trophées Innovation Marketing

Or : Groupe SPB – Cookie vocal

Argent : Inter Mutuelles Assistance – IMA S@anté

Bronze : GENERALI – GENERALI Vitality

  • Trophées Innovation Produits et Services

Or : AXA Global Parametrics – L’assurance simplifiée

Argent : AXA PROTECTION JURIDIQUE – Justice prédictive

Bronze : Groupe MAIF et ALTIMA – L’assurance collaborative ALTIMA par MAIF

  • Trophées Innovation Relation Clients

Or : AXA France – Deliveroo : Déclaration de sinistres par Telegram

Argent : MAIF – MAIF Social CLUB

Bronze : AXA France – Un juriste au pied du sapin

  • Trophées Innovation Distribution

Exceptionnellement cette année, le Jury des Trophées de l’Assurance a unanimement décidé de ne pas attribué désigner de lauréats pour cette catégorie. Les organisateurs ont donc pris acte de cette décision.

  • Trophées Coup de Cœur du Jury

ALLO MEDIA – Le Cookie Vocal d’Allo-Média : Une pépite pour la data !

  • Le Top 10 International des Innovations Affinitaires a été remporté ex aequo par +SIMPLE.FR pour « Courtage numérique dédié aux entreprises et aux indépendants », et par PNB Metlife pour « ConVRse ».

Le Jeune Manager de l’Année 2017 est :

Alexandre Rispal, Directeur Général et Co-Fondateur, Moonshot-Internet, Societe Generale Insurance

La Personnalité de l’Année 2017**** est :

Thierry Martel, Directeur Général de Groupama SA

*Le « Trophée de l’Assuré » est décerné par un panel de 325 particuliers. Il comprend deux catégories, la catégorie « Produits » et la catégorie « Services ». Les produits et services ont été présentés de façon anonymisée aux assurés, qui les jugent sur leur dimension innovante, originale et attractive.

**Le Trophée de l’Assuré « Expérience client » récompense l’assureur proposant la meilleure expérience client en assurance (IARD et Santé). Le résultat de la meilleure expérience client a été obtenu suite à la réalisation d’une étude réalisée par Teleperformance et GNresearch auprès d’un panel de 6000 assurés interrogés en avril 2017 qui se sont prononcés sur les parcours qu’ils ont vécu au cours des 6 derniers mois.

*** Le jury des Trophées de l’Assurance est présidé par Delphine ASSERAF – Directrice Digital, Marque et Communication • ALLIANZ France et Bernard LE BRAS – Président du directoire de SURAVENIR, filiale du Crédit Mutuel ARKÉA.

Les membres du Jury sont :

Alexandre BEAU – Directeur Adjoint • ESPACE SOCIAL EUROPEEN, David DUBOIS – Directeur France et Belux • RGA France et Président de l’Institut des Actuaires, Grégoire DUPONT – Directeur Général • AGEA, Fanny GILBERT – Présidente Commission Communication de Planète Courtier et Directrice Marketing et Communication de CIPRÉS Assurances, Thierry GOUBY – Journaliste • LA TRIBUNE DE L’ASSURANCE, Isabelle HEBERT – Directrice Générale • MGEN, Jean-Manuel KUPIEC – Directeur Général Adjoint en charge des Relations Extérieures • OCIRP, Olivier LABORDE – Expert de l’Innovation & de la Transformation Digitale • NATIXIS ASSURANCES, Catherine LARDY – Directrice Marketing Groupe Pilote de la Transformation Digitale • INTER MUTUELLES ASSISTANCE, Isabelle LEROY – Directeur Marketing • KLESIA, Valérie LESELBAUM – Directrice Médias, E-réputation & Influence • AXA France, Sébastien LIMOUSIN – Directeur Général de COVERLIFE Filiale du Groupe Adélaïde (Verlingue), Mikaël MASLE – Délégué Général • ROAM, Hervé MASSIÉ – Directeur Général • Groupe Active Assurances, Patrick MIOT  – Directeur de la Marque et de la Communication • Mutuelle UNÉO, Jean-Charles NAIMI – Responsable Éditorial • PREVISSIMA, Yannick PORRACCHIA – Directeur du Développement et de la Transformation Digitale • SOLIMUT Mutuelle de France, Jean-François TRIPODI – Directeur Général • CARTE BLANCHE PARTENAIRES, Florent VILLAIN – Directeur Général • ALTIMA Assurances.

**** Le jury personnalité de l’année : Alexandre BEAU – Espace Social Européen, Patrick LELONG (journaliste économique et essayiste), Florian DELAMBILY – NEWS ASSURANCES, Jacques Des Courtils – FIL SOCIAL, Jean-Charles NAIMI – PREVISSIMA

À propos des Trophées de l’Assurance :

Les Trophées de l’Assurance, créés par Emmanuelle Lambijou et Jean-Luc Gambey sont des récompenses destinées à valoriser les meilleures innovations et les talents de l’année et sont décernées chaque année depuis 2001. Les assisteurs, les assureurs, les bancassureurs, les courtiers, les courtiers grossistes, les mutuelles d’assurance, les mutuelles 45, les institutions de prévoyance, les plateformes, les sociétés de protection juridique, les réassureurs et tous les autres réseaux de distribution de produits d’assurance concourent.

http://lestropheesassurance.com/

https://twitter.com/Les_Trophees

Contact :

Emmanuelle Lambijou

Mob : 06 22 02 05 32

Email : el@lestropheesassurance.com

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Interview d’Alexandre Rispal, Jeune Manager de l’Année 2017

Interview d’Alexandre Rispal, Jeune Manager de l’Année 2017

Alexandre Rispal, Directeur Général et Co-Fondateur, Moonshot-Internet, Societe Generale Insurance, a reçu le prix de Jeune Manager de l’Année lors de la cérémonie des Trophées de l’Assurance 2017. Il nous explique l’importance du digital pour le manager et pour sa marque sur le secteur de l’assurance.

Après Amélie Oudéa-Castera en 2013, Bertrand Boré en 2014, Delphine Asseraf en 2015 et Antoine Denoix en 2016, vous avez été élu, Jeune Manager de l’Année. Il est à noter que cette élection passe par de multiples étapes : sollicitation des professionnels du secteur de l’assurance, vote de jury et au final, pour départager les trois premiers lauréats, par le score de leur influence digitale constatée.

Quelles sont vos réactions ?

Pour être franc, je ne m’y attendais pas. Je suis arrivé dans l’assurance un peu par hasard il y a maintenant douze ans et je remercie toutes celles et ceux qui m’ont permis de grandir et de progresser au fil de mon parcours. Je suis aussi très reconnaissant vis-à-vis des professionnels du secteur et du jury pour leur confiance.

Pensez-vous, qu’aujourd’hui la visibilité numérique du talent des managers et leur influence digitale constatée sont indispensables pour le manager, pour sa marque ?

Cela ne remplacera jamais l’aboutissement de réussites concrètes. Toutefois, La visibilité numérique traduit selon moi une curiosité au monde. Le digital, les médias sociaux, impliquent du partage, la relation à un écosystème, la volonté de prendre la parole pour échanger, pour donner. Les managers ont un rôle clé pour faire ce lien entre l’organisation et le monde extérieur.

Ensuite, dans un monde connecté et la nécessité d’attirer de nouveaux profils et de séduire les millenials, avoir des managers présents et visibles dans le numérique est un atout réel pour la marque employeur.

Vous êtes désormais co-Founder & CEO de Moonshot, pouvez-vous nous rappeler votre parcours et nous raconter l’histoire de Moonshot ?

Jusqu’à l’âge de 23 ou 24 ans, je pensais m’orienter vers l’action publique et citoyenne. J’ai découvert le marketing et l’assurance au travers d’un stage et j’ai adoré la possibilité de mener des actions concrètes et d’en mesurer les résultats. Tout s’est ensuite enchainé rapidement et j’ai occupé des postes en lien avec les directions techniques, produits, marketing stratégique, innovation, ce qui m’a permis de comprendre dans le détail le fonctionnement de grandes compagnies et porter de nombreux projets allant par exemple de refontes de produits deux-roues à la mise en place d’une application d’auto connectée.

Concernant Moonshot-Internet, cinq collaborateurs de Société Générale Insurance avaient une idée originale de développement d’un nouveau business model. En juin 2016, avec le soutien de Philippe Perret (Directeur Général de société Générale Insurance), nous avons été mis à temps plein sur ce projet avec un budget dédié. Une structure opérationnelle adhoc a été mise en place en mars 2016.

Moonshot-Internet se positionne comme l’Insurtech partenaire des E-commerçants. Nous proposons, au travers de nos API, des produits d’assurance à l’usage (en travel ou retour de colis) pour les e-commerçants afin de fluidifier les ventes sur Internet et de renforcer la valeur ajoutée du service client. L’objectif est de pouvoir sortir des produits en 90 jours seulement ou de changer les tarifs quasiment en temps réel pour nous adapter aux profils de risque ou à la sinistralité.

Vous êtes en première ligne dans la révolution numérique que nous vivons et qui bouleverse successivement la plupart des industries. Pour l’industrie de l’assurance, quels seront concrètement, selon vous, les grands impacts majeurs de cette  révolution ?

L’assurance s’adapte et se transforme. Nouvelles technologies, nouveaux entrants, nouveaux enjeux en matière de relation client. Les impacts majeurs de cette révolution sont les impératifs d’ouverture, d’agilité et d’exécution pour l’industrie de l’assurance.

Quels sont vos prochains challenges et ceux de Moonshot ?

Pour Moonshot-Internet, le prochain challenge est de nous positionner comme l’un des leaders de l’Insurtech en Europe. A titre personnel, je compte poursuivre mes engagements au travers d’associations comme l’Adetem pour partager la culture numérique ou à travers la rédaction d’ouvrages pour évangéliser sur l’impact des nouvelles technologies au niveau sociétal.

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Interview de Thierry Martel, Personnalité de l’Année 2017

Interview de Thierry Martel, Personnalité de l’Année 2017

Thierry Martel, Directeur Général de Groupama SA a reçu le prix de la Personnalité de l’Année lors de la cérémonie des Trophées de l’Assurance 2017. Il revient sur la stratégie de son Groupe.

Après Pascal Demurger en 2014, Directeur Général du groupe Maif, Vice-Président de la FFA et président de l’Association des assureurs mutualistes (AAM), Jacques Richier en 2015, Président Directeur Général d’ALLIANZ France et François Venturini, Directeur Général du Groupe Harmonie en 2016, vous avez été élu par le Jury de journalistes des Trophées de l’assurance, Personnalité de l’Année.

En simplifiant à l’extrême la délibération du jury, trois mots ont été très souvent prononcés : performance, engagement, transformation auxquels il faut ajouter « territoires ». Quelles sont vos réactions ?

Ces mots résument parfaitement les fondamentaux et la trajectoire de Groupama actuellement. Un groupe depuis toujours puissamment ancré dans les territoires qui s’est concentré avec succès ces dernières années sur la performance économique de ses grands métiers et avec un engagement formidable de ses 34 000 collaborateurs et 36 000 élus. Transformation enfin car les tendances du monde actuel imposent à ceux qui veulent réussir de se transformer profondément. Groupama est clairement aujourd’hui dans cette démarche.

Il y a un an, Groupama a revu sa signature de marque « la vraie vie s’assure ici » pour démontrer de façon très volontariste son engagement dans les territoires et son enracinement local. Pouvez-vous nous en parler ?

Groupama est l’un des assureurs mutualistes les plus présents dans les territoires grâce à l’ampleur et au maillage de son réseau de collaborateurs et d’élus. S’appuyant sur son modèle mutualiste, le groupe est ainsi non seulement un acteur généraliste en assurances de dommages et en assurances de la personne mais participe aussi largement au développement économique ou à l’emploi dans les régions. Il est également à la pointe des innovations et des nouveaux usages des consommateurs grâce à sa proximité avec le terrain. C’est bien cette modernité, ce pragmatisme et cette proximité qui nous caractérisent que nous avons en effet traduit au travers de notre nouvelle signature de marque.

Revenons un instant sur la transformation que vous évoquiez. Pouvez-vous nous en dire plus ?

Seuls les groupes qui se transformeront pour s’adapter aux grands bouleversements actuels subsisteront. Groupama est dans cette dynamique. Nous devons voir loin pour anticiper les changements et voir profond pour soigner les détails qui font toute la différence pour nos clients. Le monde nous demande d’être à la fois plus rapides, plus simples, plus flexibles, moins chers, plus fiables et plus solvables ! Nous devons anticiper les usages de demain mais aussi de nouveaux risques qui émergent. C’est dans ce cadre que nous investissons beaucoup dans les futurs services et les modes de distribution qui en découlent. Nous devons également transformer notre façon de travailler en impulsant un mode de travail transverse et agile. Pour que nos collaborateurs s’investissent dans l’amélioration de la
satisfaction-client, encore faut-il créer les conditions de leur engagement. C’est une priorité !

Nous nous attelons enfin à décliner et amplifier nos fondamentaux mutualistes qui sont plus que jamais en phase avec les attentes et les usages de notre société moderne.

Vos enjeux sont clairs. Pouvez-nous nous citer quelques grandes réalisations qui illustrent déjà que vous êtes de plain-pied dans ces nouveaux défis ?

Outre la transformation massive de notre mix-produits en épargne, la plus importante du marché ou encore la mise sur le marché de nouveaux services digitaux innovants à l’exemple de notre offre de téléassistance à la personne Noé en 2017, j’évoquerais évidemment notre partenariat avec Orange pour le lancement d’Orange Bank qui sera probablement la plus grande innovation du secteur financier de ces dernières années. Cette année vit enfin la création de Groupama Campus, dans le secteur Nanterre-La Défense, grand projet immobilier et managérial qui permettra à terme de rassembler plus de 3 000 de nos collaborateurs d’Ile de France dans un site à la pointe des innovations technologiques et des nouvelles méthodes de travail agiles, à la hauteur de nos ambitions stratégiques, managériales et de transformation.

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2017, lauréat de Bronze Trophées de l’Assuré : Axa France pour un juriste au pied du sapin

2017, lauréat de Bronze Trophées de l’Assuré : Axa France pour un juriste au pied du sapin

Pour le Trophée de l’Assuré catégorie « Service », Axa France a reçu le Trophée de Bronze pour « Un juriste au pied du sapin ».

Cette innovation a pour objectif de proposer un service juridique instantané sur Messenger aux clients et prospects Axa, confrontés à un litige. Un service inédit sur Messenger avec des juristes Axa disponibles pour tous : accès gratuit à du service juridique, une expérience en temps réel avec des juristes experts, des réponses et un accompagnement sur mesure.

Le « Trophée de l’Assuré » récompense un produit, un service parmi ceux pré-sélectionnés par le jury. Ce prix est décerné par un panel de particuliers. Pour l’édition des Trophées de l’Assurance 2017, les produits et services ont été présentés à 325 particuliers en face à face entre le 18 août et le 8 septembre 2017. Les produits sont présentés de façon anonymisée (marque) aux consommateurs, qui les jugent sur leur dimension innovante, leur dimension originale et leur dimension attractive.

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2017, lauréat de Bronze Trophées de l’Assuré : Allianz France pour Allianz Active4Life

2017, lauréat de Bronze Trophées de l’Assuré : Allianz France pour Allianz Active4Life

Pour le Trophée de l’Assuré catégorie « Produit », Allianz France a reçu le Trophée de Bronze pour « Allianz Active4Life, nouvelle assurance vie ».

Pour la 1ère fois, la protection de l’épargne investie sur les marchés financiers est assurée par le contrat d’assurance vie. Le client décide librement chaque année s’il veut protéger son épargne et connait son seuil maximal de perte à chaque anniversaire ou à tout moment en cas de décès. S’il est atteint, Allianz compense cette baisse. C’est l’assurance que les gains engendrés sur plusieurs années ne sont pas effacés par un choc boursier.

Le « Trophée de l’Assuré » récompense un produit, un service parmi ceux pré-sélectionnés par le jury. Ce prix est décerné par un panel de particuliers. Pour l’édition des Trophées de l’Assurance 2017, les produits et services ont été présentés à 325 particuliers en face à face entre le 18 août et le 8 septembre 2017. Les produits sont présentés de façon anonymisée (marque) aux consommateurs, qui les jugent sur leur dimension innovante, leur dimension originale et leur dimension attractive.

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2017, lauréat de Bronze : Generali pour Generali Vitality

2017, lauréat de Bronze : Generali pour Generali Vitality

Dans la catégorie Innovation Marketing, Generali a reçu le Trophée de Bronze pour « Generali Vitality ».

Generali Vitality est un programme de prévention en trois étapes : le salarié évalue son mode de vie à travers un questionnaire en ligne ; le salarié qui s’engage suit un programme pour atteindre les objectifs et cumuler des points : plus le salarié cumule des points et plus il obtient des récompenses auprès des partenaires.

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2017, lauréat de Bronze : groupe MAIF et ALTIMA pour L’assurance collaborative ALTIMA par MAIF

2017, lauréat de Bronze : groupe MAIF et ALTIMA pour L’assurance collaborative ALTIMA par MAIF

Dans la catégorie Innovation Produits et Services, le groupe MAIF et ALTIMA ont reçu le Trophée de Bronze pour « L’assurance collaborative ALTIMA par MAIF ».

L’assurance collaborative ALTIMA par MAIF, est une offre automobile (assurance et services) créée sur mesure par et pour des communautés de conducteurs qui se retrouvent autour des mêmes usages et besoins de couverture. La première communauté adressée est celle des conducteurs de véhicules électriques.

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2017, lauréat de Bronze : Axa France pour Un juriste au pied du sapin

2017, lauréat de Bronze : Axa France pour Un juriste au pied du sapin

Dans la catégorie Innovation Relation Clients, Axa France a reçu le Trophée de Bronze pour « Un juriste au pied du sapin ».

L’objectif de cette innovation est de proposer un service juridique instantané sur Messenger aux clients et prospects Axa, confrontés à un litige. Un service inédit sur Messenger avec des juristes Axa disponibles pour tous : accès gratuit à du service juridique, une expérience en temps réel avec des juristes experts, des réponses et un accompagnement sur mesure.

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2017, lauréat de Bronze : SPVIE Assurances pour C’est qui le Patron ?

2017, lauréat de Bronze : SPVIE Assurances pour C’est qui le Patron ?

Dans la catégorie Innovation Communication, SPVIE Assurances a reçu le Trophée de Bronze pour « C’est qui le Patron ? »

La Direction et la Communication de SPVIE Assurances ont imaginé un jeu-concours. Pouvaient y participer les salariés qui le souhaitaient. Les 2 gagnants, sélectionnés par un Jury prenaient la place des 2 Directeurs Généraux durant 1 semaine… Et vice versa ! Les participants devaient en maximum 10 slides donner leur vision de SPVIE Assurances, et présenter un plan d’action stratégique sur 12 mois, comme s’ils étaient Président ou Directeur Général. Une sorte de « vie ma vie » qui a permis tant aux salariés qu’à la direction de prendre conscience des enjeux des uns et des autres, des besoins et des attentes des deux partis.

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Le réglement

Réglement candidatures




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Dossier de candidature
  • Fiche de candidature :
  • Nous attirons votre attention sur le fait que cette fiche de candidature est présentée aux membres du Jury sans aucune modification.




Format PDF

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