Ce jeudi 1er octobre a eu lieu à Paris, la remise des prix de la 19ème édition des Trophées de l’Assurance.
Emmanuelle Lambijou, co-fondatrice des Trophées de l’Assurance : « 134 dossiers ont été réceptionnés pour les Trophées de l’Assurance 2020, pour les catégories « innovation ». Malgré les circonstances exceptionnelles de cette année 2020, il s’agit là d’un excellent résultat (pour information 152 dossiers avaient été réceptionnés l’année passée). Nous remercions tous les acteurs du secteur de s’être mobilisés pour cet évènement dans ces circonstances terribles où les organisations ont été résilientes, mais surchargées »
Le palmarès complet est le suivant :
• Trophées de l’Assuré* « Service »
Or : La Banque Postale Assurances – Ne pas se laver les mains, des difficultés rencontrées par nos clients
Argent : Groupe Matmut –Déclaration sans couture Assistance Habitation
Bronze : Carte Blanche Partenaires – Mon Devis décrypté
• Trophées de l’Assuré* « Produit »
Or : Mutex et Harmonie Mutuelle (Groupe VYV) – Le harcèlement aussi, est un accident de la vie
Argent : Moonshot-Internet – Annulation du vol toutes causes avec traitement automatisé
Bronze : Seyna – Budget Elec par Seyna et Lite
• Trophées de l’Assuré « Expérience Client » IARD**
Or : MAIF
Argent : GMF
Bronze : MAAF
• Trophées de l’Assuré « Expérience Client » Santé**
Or : Allianz
Argent : La Mutuelle Générale
Bronze : Groupama
Les Trophées de l’assurance***
• Trophées Innovation Citoyenne
Or : Wakam – Assurance inclusive
Argent : Mutex et Harmonie Mutuelle (Groupe VYV) – Le harcèlement aussi, est un accident de la vie
Bronze : Groupe VYV – PETRA, un programme de plateforme digitale au plus proche des territoires et des citoyens
• Trophées Innovation Communication
Or : AXA Prévention – Vous avez la vie devant vous
Argent : lesfurets – Vignette Game
Bronze : CNP Assurances -Campagne « Hors des cases »
• Trophées Innovation Technologique
Or : IDUTAG – IDU
Argent : Eloa – Simplifier et digitaliser le crédit ainsi que les assurances associées à un financement
Bronze : CNP Assurances -Plateforme IA
• Trophées Innovation Relation Clients
Or : MUTUAIDE – Parcours DIGItal Auto
Argent : Groupe Matmut – Déclaration sans couture Assistance Habitation
Bronze : AcommeAssure – Le Labo : l’intelligence artificielle au service de la fidélisation
• Trophées Innovation Produit
Or : Descartes Underwriting -DC Fire, Assurance des incendies par satellites
Argent : AG2R La Mondiale -Le programme de prévention « Branchez-vous santé »
Bronze : Seyna – Budget Elec par Seyna et Lite
• Trophées Innovation Service
Or : APRIL Santé Prévoyance – La carte de Tiers-Payant sur mobile
Argent : BNP Paribas Cardif -Le Passeport Cardif Libertés Emprunteur
Bronze : Carte Blanche Partenaires – Mon Devis décrypté
• Trophées Innovation Affinitaire
Or : SMACL Assurances – BOX QVT (Qualité de Vie au Travail)
Argent : ASSURONE GROUP – Assurance Auto Jeunes Conducteurs
Bronze : OPTEVEN Assurances – e-Move
• Trophées Innovation Distribution
Or : Allianz – Welcome on board ou comment accueillir nos commerciaux
Argent : Groupe MACIF -Diagnostic Mobilité MACIF
Bronze : Groupe DOLCE VITA – Incubateur à courtiers
• Trophées Innovation Circonstances Exceptionnelles
Or : agéa – 12000 agents, un même engagement : la solidarité
Argent : La Banque Postale Assurances – Ne pas se laver les mains, des difficultés rencontrées par nos clients
Argent : Groupe VYV – Plateforme Ensemble contre le #Covid 19
Bronze : GAN PREVOYANCE – Pro’Ximité Services Spécial Covid 19
• Trophées Innovation Marketing
Or : Groupe MACIF – Le SMS 2.0 MACIF
Argent : SANTECLAIR – Nocle, Collection OFG de montures de lunettes d’entrée de gamme
Bronze : Groupe MACIF – Expérience Mobile First / Trimaran Macif/course Brest Atlantiques
Le Jeune Manager de l’Année 2020 est :
Grégoire DUPOND, Directeur Général de agéa
La Personnalité de l’Année 2020 est :
Éric MIGNOT, Co-fondateur de +Simple.fr
*Le « Trophée de l’Assuré » est décerné par un panel de 321 particuliers. Il comprend deux catégories, la catégorie « Produits » et la catégorie « Services ». Les produits et services ont été présentés de façon anonymisée aux assurés, qui les jugent sur leur dimension innovante, originale et attractive.
**Le Trophée de l’Assuré « Expérience client » récompense l’assureur proposant la meilleure expérience client en assurance (IARD et Santé). Le résultat de la meilleure expérience client a été obtenu suite à la réalisation d’une étude réalisée par Teleperformance et Praxidia auprès d’un panel de 8684 assurés interrogés du 24 avril au 15 mai 2020 qui se sont prononcés sur les parcours qu’ils ont vécu au cours des 6 derniers mois.
*** Le jury des Trophées de l’Assurance est présidé par :
Catherine CHARRIER LEFLAIVE • Directrice Générale Adjointe en charge de l’Assurance • BANQUE POSTALE
et Stéphane DEDEYAN • Directeur Général • GROUPE VYV
Les membres du Jury sont :
Geneviève ALLAIRE • Journaliste indépendante
David BARBARA • Directeur du développement • WAZARI
Marie-Doha BESANCENOT • Directrice Marque et communication • ALLIANZ France
Christian CARREGA • Directeur Général • Préfon / Président • Préfon-Distribution
Bertrand DE SURMONT • Président • PLANETE CSCA
Grégoire DUPONT • Directeur Général • agéa
Cornélia FEDERKEIL • Secrétaire Générale • AAM (Association des Assureurs Mutualistes)
Eric GAUBERT • Directeur Adjoint, Innovation et Partenariat • RGA
Thomas GODARD • Directeur des Services aux mutuelles • Fédération nationale de la Mutualité Française
Agnès GOUY-PAILLIER • Directrice Marketing, Marketing Digital et Communication externe • MUTUAIDE • Groupe Groupama
Valérie IMPARATO • Responsable de la Communication Corporate • Groupe MACIF
Rami KARAM • Directeur Général • LESFURETS
Jean-Manuel KUPIEC • Conseiller à l’Autonomie • OCIRP
Sébastien LIMOUSIN • Directeur Distribution et Digital • Groupe APRIL
Mikael MASLE • Délégué Général • ROAM
Jean-Charles NAIMI • Journaliste indépendant
Alain REGNAULT • Directeur Général • Ageas France
Stéphane SAVALLE • Directeur Produit et Assurance • ADVISE Assurance / Co-fondatateur • ASSURNCO
Stéphane TUFFERY • Rédacteur en Chef • LA TRIBUNE DE L’ASSURANCE
À propos des Trophées de l’Assurance :
Les Trophées de l’Assurance, créés par Emmanuelle Lambijou et Jean-Luc Gambey sont des récompenses destinées à valoriser les meilleures innovations et les talents de l’année et sont décernées chaque année depuis 2001. Les assisteurs, les assureurs, les bancassureurs, les courtiers, les courtiers grossistes, les mutuelles d’assurance, les mutuelles 45, les institutions de prévoyance, les plateformes, les sociétés de protection juridique, les réassureurs et tous les autres réseaux de distribution de produits d’assurance concourent.
Retrouvez les Trophées de l’Assurance :
– sur son site
– sur Twitter
– sur Linkedin
Contact :
Emmanuelle Lambijou
Mob : 06 22 02 05 32
Email : el@lestropheesassurance.com1