2017, lauréat de Bronze : groupe MAIF et ALTIMA pour L’assurance collaborative ALTIMA par MAIF

2017, lauréat de Bronze : groupe MAIF et ALTIMA pour L’assurance collaborative ALTIMA par MAIF

Dans la catégorie Innovation Produits et Services, le groupe MAIF et ALTIMA ont reçu le Trophée de Bronze pour « L’assurance collaborative ALTIMA par MAIF ».
L’assurance collaborative ALTIMA par MAIF, est une offre automobile (assurance et services) créée sur mesure par et pour des communautés de conducteurs qui se retrouvent autour des mêmes usages et besoins de couverture. La première communauté adressée est celle des conducteurs de véhicules électriques.
Vous pouvez désormais communiquer, en interne et/ou en externe sur votre Trophée. N’hésitez pas à contacter Emmanuelle pour toutes informations sur les outils de communication et de valorisation de votre trophée.
Suivez-nous sur Twitter : @Les_Trophees et #TropheesAssurance
Les Trophées de l’assurance sont organisés par  @LAMBIJOUEmma & @jeanlucgambey
Pour tout savoir sur les Trophées de l’Assurance, découvrez l’e-mag en pdf ou en cliquant ici.

2017, lauréat d’Argent : MAIF pour MAIF Social Club

2017, lauréat d’Argent : MAIF pour MAIF Social Club

Dans la catégorie Innovation Relation Clients, MAIF a reçu le Trophée d’Argent pour « MAIF Social Club ».
MAIF Social Club Le Lieu, c’est 1 000 mètres carrés dédiés à l’expérience, à l’innovation sociétale et digitale et à la co-construction, répartis sur 2 niveaux et 4 espaces. Conçu comme un laboratoire communautaire, 3 à 4 thèmes seront explorés tous les ans avec des expositions permanentes, des conférences et master class, des tests et expérimentations et des services de proximité. Une hybridation des contenus qui permet des regards croisés entre les domaines artistiques, scientifiques, économiques et assurantiels.
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2017, lauréat d’Or Trophées de l’Assuré : MAIF pour ShareEntraide

2017, lauréat d’Or Trophées de l’Assuré : MAIF pour ShareEntraide

Pour le Trophée de l’Assuré catégorie « Service », MAIF a reçu le Trophée d’Or pour « ShareEntraide ».
ShareEntraide est une plateforme digitale, relayée par un dispositif humain, reposant sur les principes de l’économie collaborative et permettant à ceux qui ont besoin d’être aidés en urgence (hébergement temporaire, coup de main, transport, espace de stockage…) d’être mis en relation rapidement avec ceux prêts à apporter leur aide. La plateforme est ouverte à tous, gratuite et ne propose que des services gratuits.
Le « Trophée de l’Assuré » récompense un produit, un service parmi ceux pré-sélectionnés par le jury. Ce prix est décerné par un panel de particuliers. Pour l’édition des Trophées de l’Assurance 2017, les produits et services ont été présentés à 325 particuliers en face à face entre le 18 août et le 8 septembre 2017. Les produits sont présentés de façon anonymisée (marque) aux consommateurs, qui les jugent sur leur dimension innovante, leur dimension originale et leur dimension attractive.
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2017, lauréat d’Or : MAIF pour ShareEntraide

2017, lauréat d’Or : MAIF pour ShareEntraide

Dans la catégorie Innovation Citoyenne et Responsable, MAIF a reçu le Trophée d’Or pour « ShareEntraide ».
ShareEntraide est une plateforme digitale, relayée par un dispositif humain, reposant sur les principes de l’économie collaborative et permettant à ceux qui ont besoin d’être aidés en urgence (hébergement temporaire, coup de main,
transport, espace de stockage…) d’être mis en relation rapidement avec ceux prêts à apporter leur aide. La plateforme est ouverte à tous, gratuite et ne propose que des services gratuits.
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Lauréat OR 2016 : la Maif pour Coach Auto

Retrouvez la vidéo qui présente le service Coach Auto. Un service dédié aux acheteurs et vendeurs de véhicules d’occasion entre particuliers qui a pour objectif de répondre à un besoin de sécurisation exprimé par les assurés auto MAIF et à une problématique conjoncturelle dans un marché de la transaction automobile perçue comme risqué. Il se compose de conseils et d’outils pratiques, d’une sélection de services pour sécuriser et simplifier la transaction.
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2016, lauréat d’Or : la MAIF pour 4+2

2016, lauréat d’Or : la MAIF pour 4+2

Dans la catégorie Innovation Produits et Services la MAIF a reçu le Trophée d’Or pour « 4+2 ».
4+2 est un nouveau modèle d’assurance : l’assurance au clic. Elle inaugure le « pay when you drive » : pouvoir assurer en Tous Risques un deux-roues, à la journée, par simple clic grâce à une application mobile. Le sociétaire ne paie alors que les jours réellement consommés. Elle privilégie pour le client la simplicité et la liberté (pas de restrictions kilométriques ou de saisons).
Pour faire un devis et souscrire, cliquez ici.
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2016, lauréat d’Or : la MAIF pour Coach Auto

2016, lauréat d’Or : la MAIF pour Coach Auto

Dans la catégorie Innovation Marketing la MAIF a reçu le Trophée d’Or pour « Coach Auto ».
Coach Auto est un service dédié aux acheteurs et vendeurs de véhicules d’occasion entre particuliers qui a pour objectif de répondre à un besoin de sécurisation exprimé par les assurés auto MAIF et à une problématique conjoncturelle dans un marché de la transaction automobile perçue comme risqué. Il se compose de conseils et d’outils pratiques, d’une sélection de services pour sécuriser et simplifier la transaction.
Retrouvez Coach Auto sur son site.
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Lauréat OR 2016 : la Maif pour MesDepanneurs.fr

Retrouvez la vidéo qui évoque le site MesDepanneurs.fr. Lorsque la MAIF ne peut intervenir au titre du contrat souscrit, une plateforme collaborative spécialisée dans le dépannage d’urgence à domicile, facilite la mise en relation entre les personnes rencontrant un problème domestique et des entreprises de dépannage qualifiées et disponibles (plomberie, serrurerie, électricité, vitrerie, chauffage, électroménager).
Vous pouvez désormais communiquer, en interne et/ou en externe sur votre Trophée. N’hésitez pas à contacter Emmanuelle pour toutes informations sur les outils de communication de valorisation de votre trophée.
Suivez-nous sur Twitter : @les_trophees et #TropheesAssurance

2016, lauréat d’Or : la MAIF pour MesDépanneurs.fr

2016, lauréat d’Or : la MAIF pour MesDépanneurs.fr

Dans la catégorie Innovation Relation Clients la MAIF a reçu le Trophée d’Or pour « MesDépanneurs.fr ».
Lorsque la MAIF ne peut intervenir au titre du contrat souscrit, une plateforme collaborative spécialisée dans le dépannage d’urgence à domicile, facilite la mise en relation entre les personnes rencontrant un problème domestique et des entreprises de dépannage qualifiées et disponibles (plomberie, serrurerie, électricité, vitrerie, chauffage, électroménager).
Retrouvez le site Internet ici.
Vous pouvez désormais communiquer, en interne et/ou en externe sur votre Trophée. N’hésitez pas à contacter Emmanuelle pour toutes informations sur les outils de communication de valorisation de votre trophée.
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Itw flash de Nelly Brossard

Itw flash de Nelly Brossard

Nelly Brossard, Directrice Marketing du Groupe MAIF, et membre du Jury des Trophées de l’Assurance 2016, a été interviewée par Jean-Luc Gambey :
Nelly, pouvez-vous nous dire quelles sont, selon vous, les grandes tendances des innovations présentées lors de cette édition 2016 des Trophées de l’Assurance ?
Les grandes tendances de cette belle édition 2016 sont :
– simplification de l’expérience clients : interface mobile, assurance au clic, devis simplifié…
– intelligence artificielle  (IA) et les chatbots : relation clients, distribution, …
– services de prévention
– services d’assurance auto télématique
– plates-formes,  eco-systèmes et communautés
– transformation de la culture des collaborateurs
– insurtech.
Avez-vous été surpris par une innovation ? Pourquoi ?
Parmi ce panel, différentes innovations retiennent pleinement l’attention… J’ai été sensible et ai beaucoup aimé l’innovation citoyenne de BNP. En effet, il s’agit de « makers » bénévoles mobilisés dans l’entreprise au service des enfants. Cette action met l’innovation (prothèses de mains en 3D) au service des enfants accidentés ou ayant un handicap, en associant les collaborateurs de BNP dans le monde entier !
Pensez-vous que l’innovation est une priorité majeure pour le secteur de l’assurance ? Pourquoi ?
Oui c’est une priorité majeure, pour notre secteur car :
– les principales barrières à l’entrée sur ce marché tombent les unes après les autres : capital plus accessible, technologie très flexible et peu onéreuse,  distribution avec une plus grande simplicité d’accès aux consommateurs, offre à travers les données notamment…. Alors, que ces barrières tombent de nouveaux acteurs émergent sur la chaîne de valeur assurance : start-ups, GAFA…
– l’économie mondiale accélère sa mue digitale à une vitesse fulgurante et exponentielle (développement de l’intelligence artificielle,  de l’analyse de la donnée, de la robotisation, des objets connectés …. i.e le véhicule autonome….). L’uberisation est présente sur tous les secteurs et pans de l’économie. De fait, le secteur de l’assurance est en profonde mutation. Chaque acteur du marché doit repenser et réinventer  son métier, son rapport à ses clients, à ses salariés et surtout son business model. Et chacun doit engager sa  transformation profonde sous peine de disparaître …
Constatez-vous une accélération significative de la politique d’innovation sur le secteur ?
Oui, car les principales barrières à l’entrée sur ce marché tombent les unes après les autres, de nouveaux acteurs émergent sur la chaîne de valeur, l’économie mondiale accélère sa transformation digitale (cf supra) et l’uberisation est présente. L’accélération est significative et notre secteur met en oeuvre sa mutation, avec pour chacun des acteurs une stratégie spécifique.
Quand on vous dit innovation dans l’assurance, spontanément vous répondez ?
La culture avant tout puis l’expérience utilisateur……
L’innovation sur le secteur de l’assurance : quelles sont les priorités ?
3 piliers sont au coeur de l’innovation dans notre secteur :
– La culture : installer une nouvelle culture de l’innovation, de la collaboration, de l’agilité, faire évoluer le fonctionnement et aussi de nouvelles compétences et savoirs. Elle constitue le socle.
– L’expérience utilisateur simple addictive et de qualité (UX) : en partant des besoins de nos utilisateurs, collaborateurs et sociétaires, le design devenant un sujet coeur.
– la donnée (data) : se mettre en capacité de les exploiter avec une politique de la donnée qui garantisse une utilisation éthique (la donnée nourrit fortement la qualité de l’expérience).
Votre dernière rencontre avec l’innovation, c’était quand et où ?
Tous les jours, l’innovation c’est au quotidien :
– avec mes équipes, notre éco-système (start up, partenaires) et nos clients (co-construction et amélioration continue) en menant des travaux sur de nouvelles offres, de nouvelles expérimentations, ou justes des premières réflexions
– lors d’expériences inspirantes de la vie au quotidien
– et lors de lectures et de partages de lectures / news inspirants ….
Merci Nelly.
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Le réglement

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