Née le 11 avril 1974, Charlotte Girard est diplômée de l’ESSEC. 

Elle débute sa carrière en 1996 dans les métiers du conseil, d’abord au sein d’Andersen Consulting, puis comme communicante chez BDDP et Ogilvy&Mather, y devenant Directrice associée. 
En 2008 elle entame son parcours au sein du secteur de l’assurance, rejoignant AXA France en qualité de Directrice de la marque. 
Son goût prononcé pour la relation client la conduit à y occuper le poste de Directrice Marketing, Service et Expérience Client, de 2012 à 2016 mais aussi à être administratrice d’AXA Assistance de 2015 à 2019. 
Elle est Directrice Marketing et Transformation RH, de 2017 à 2019, toujours au sein d’AXA France. 

Elle rejoint le Groupe Matmut en janvier 2020 en tant que Directrice de la Transformation / Marketing client, au sein de la Direction Générale Adjointe Relation Sociétaire. Elle est aujourd’hui Directrice Sinistres IARD, au sein de la Direction de la Relation Sociétaire du Groupe Matmut.