Fondé en 1999, salesforce.com est le leader du cloud computing d’entreprise. Salesforce.com offre des technologies cloud mobiles et basées sur les réseaux sociaux pour faire des entreprises des entreprises clients capables de révolutionner leurs interactions clients, employés, partenaires et produits. Basées sur une architecture multi-tenant et en temps réel, les applications et la plate-forme de salesforce.com réinventent les concepts de vente, de services, de commercialisation et d’innovation des entreprises.

Qu’est ce que la CRM pour les services financiers ?

Le concept de CRM, ou « customer relationship management », désigne la gestion de la relation client. Une solution de CRM pour les services financiers va bien au-delà de simples logiciels financiers. C’est un véritable système d’engagement conçu pour vous aider à gérer et améliorer vos relations avec les clients. 

Comment fonctionne la solution Salesforce pour les entreprises de services financiers ?

Grâce à notre plateforme cloud pour les services financiers, chaque couche de vos données et de votre pile technologique est connectée. Elle offre une vue à 360 degrés de chaque client, vous aidant à accroître la fidélité, à exploiter vos jeux de données existants, à créer des applications basées sur l’IA et à transformer l’expérience client, le tout en quelques clics et sans le moindre code.

Quels produits Salesforce conviennent le mieux aux entreprises de services financiers ?

Financial Services Cloud est la première plateforme d’engagement client au monde, repensée pour les services financiers. Elle constitue l’outil de base idéal des compagnies d’assurance, banques et gestionnaires de patrimoine.

Certains services et fonctions (qui ne sont pas encore commercialisés), mentionnés ici ou dans d’autres communiqués de presse ou déclarations publiques, ne sont pas encore disponibles et ne seront peut-être pas être livrés à temps, ou pas livrés du tout. Les clients qui achètent les applications salesforce.com doivent prendre leur décision en tenant compte des fonctions actuellement disponibles. Le siège de salesforce.com se trouve à San Francisco. L’entreprise, qui possède également des bureaux en Europe et en Asie, est cotée à la Bourse de New York sous le symbole de téléscripteur « CRM ».

Pour en savoir plus, rendez-vous sur : Salesforce.com/fr