Trophées de l’Assurance 2013 : Lauréat d’argent, GENERALI pour AUTOFOCUS

Trophées de l’Assurance 2013 : Lauréat d’argent, GENERALI pour AUTOFOCUS

Dans la catégorie, Innovation Relation clients de la 12ème édition des Trophées de l’Assurance, événement majeur de la profession, GENERALI a obtenu le Trophée d’argent. Le grand jury a reconnu la performance d’AUTOFOCUS.

L’innovation Autofocus est une application destinée à tous les particuliers et professionnels qui disposent d’une assurance auto et d’un smartphone. C’est une application qui a pour but d’améliorer la relation client et le gain de temps lors d’un accident de voiture. L’assuré prend lui-même les photos lors de l’accident : photos des documents, photos du sinistre et les transmet lui-même à l’expert grâce à l’application sur son smartphone. L’expert peut ainsi évaluer les dommages sur la base des photos reçues et faire une offre d’indemnisation.
Grâce à cette application, la réalisation du dossier prend moins de 20 minutes et l’assuré est indemnisé entre 24 et 48h. Les étapes lors de l’accident sont les suivantes : l’assuré a un accident, il le déclare à son agent Generali, l’agent envoie un SMS et un mail pour télécharger l’application, il ne reste plus qu’à l’assuré qu’à prendre les photos.

Le réglement

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