Les Trophées de l’Assurance 2018, les dossiers candidature sont disponibles !

Les Trophées de l’Assurance 2018, les dossiers candidature sont disponibles !

Les Trophées de l’Assurance sont l’évènement annuel de l’innovation et de la reconnaissance pour la 17ème année. Un évènement professionnel visant à récompenser les acteurs du secteur de l’Assurance.
Vous êtes assureurs, assisteurs, bancassureurs, courtiers, institutions de prévoyance, fédérations, mutuelles, réassureurs, startups… . Vous avez une ou plusieurs innovations à destination des particuliers ou des entreprises (BtoB, BtoC, BtoBtoC) ?

  • ·         Innovation Produit & Service : Produit ou service d’assurance innovant                       
  • ·         Innovation Digitale : Dispositifs digitaux innovants (application, chatbot, intelligence artificielle, blockchain, objets connectés, utilisation de la data, site internet, medias sociaux…)
  • ·         Innovation Marketing : Dispositifs Marketing Mix innovants                                       
  • ·         Innovation Citoyenne & Responsable : Actions innovantes en faveur de la mixité, diversité…
  • ·         Innovation Communication : Actions innovantes de communication à destination de l’interne et / ou de l’externe
  • ·         Innovation Distribution : Actions innovantes de distribution d’assurance (Iard, santé, épargne, retraite…)
  • ·         Innovation Relation Clients : Actions innovantes en relations clients (prospection, souscription, midlle et back office, claims management…)
  • ·         Innovation Affinitaire : Produit ou service innovant d’assurance affinitaires
  • ·         Innovation Startup (Nouveauté 2018) : Innovations de startups à destination des assurés et/ou des assureurs


Envoyez vos dossiers avant le 20 juillet 2018 !

La cérémonie des Trophées de l’Assurance 2018 aura lieu le jeudi 4 octobre 2018 (Paris).
Un Jury exceptionnel, présidé par Catherine Touvrey, Directrice Générale • Harmonie Mutuelle, Directrice Assurance Protection Financière • Groupe VYV et Matthieu Bébéar, Directeur Général • AXA Particuliers et IARD Entreprises, Président de la commission Distribution • FFA

A cette occasion, seront également décernés : 
Le Produit de l’Année & le Service de l’Année attribués par les Assurés,
Le Trophée de la meilleure expérience client « IARD » et « Santé »,
Le Trophée du Jeune Manager de l’Année & le Trophée de la Personnalité de l’Année.

Dossier de candidature et règlement à télécharger

 

En partenariat avec : AF2A, AssurN’ Co, B-Reputation Assurance, CGI & Pitney Bowes Software, Previssima, Teleperformance, Wazari Assurances

Avec le soutien de : agéa, Décideurs Magazine, Espace Social Européen, La Tribune de l’Assurance, News Assurances Pro, Planète Courtier, ROAM

Emmanuelle Lambijou : el@lestropheesassurance.com 06 22 02 05 32

5 Octobre : 16ème cérémonie des Trophées de l’Assurance

5 Octobre : 16ème cérémonie des Trophées de l’Assurance

Jeudi 5 octobre se déroulera, la cérémonie des 16ème Trophées de l’Assurance. Toutes les familles du secteur de l’assurance seront représentées : Assureurs, Mutuelles, Mutuelles 45, Institutions de Prévoyance, Bancassureurs, Courtiers, Assisteurs, Plateformes santé,… . Les trophées suivants seront décernés lors de cette soirée.

Trophées décernés par les professionnels

  • Trophées Innovation Citoyenne et Responsable
  • Trophées Innovation Communication
  • Trophées Innovation Digitale
  • Trophées Innovation Distribution
  • Trophées Innovation Marketing
  • Trophées Innovation Produits et Services
  • Trophées Innovation Relation Clients
  • TOP 10 Innovations Affinitaires
  • Trophée du Jeune Manager de l’Année 2017
  • Trophée de la Personnalité de l’Année 2017

4 Trophées décernés par les assurés

  • Trophées de l’Assuré Services
  • Trophées de l’Assuré Produits
  • Trophées de l’Assuré « Expérience Client » IARD
  • Trophées de l’Assuré « Expérience Client » Santé

Après la cérémonie des Trophées de l’Assurance, les invités se retrouveront autour d’un cocktail dînatoire.

L’accès, sur invitation, est réservé aux Assureurs, Mutuelles, Mutuelles 45, Institutions de Prévoyance, Bancassureurs, Courtiers, Assisteurs, Plateformes santé, société de protection juridique et à nos partenaires, AF2A, B-Réputation Assurance, CGI, FG2A, ITN groupe GFI, Pitney Bowes, Previssima et Teleperformance.

Les Trophées de l’assurance sont organisés par  @LAMBIJOUEmma & @jeanlucgambey

Suivez-nous sur Twitter : @les_trophees et #TropheesAssurance

Voix du client : découvrez les lauréats « Expérience client » !

Voix du client : découvrez les lauréats « Expérience client » !

Le secteur de l’assurance a pris pleinement conscience de l’importance de l’expérience client en prenant en considération l’évolution des comportements et des besoins des assurés. L’expérience client est au coeur de la transformation des entreprises. Dans ce contexte, nous avons, l’année passée avec Teleperformance et GN research, décidé de créer le 1er Trophée de l’expérience client en Assurance, une grande 1ère dans le secteur de l’assurance. Le 5 octobre prochain lors de la cérémonie des Trophées de l’Assurance sera donc remis le Trophée de l’Assuré « Expérience Client ». Deux prix seront remis : un en santé et un en IARD.

Le Trophée de l’Assuré « Expérience client » récompense l’ »assureur » proposant la meilleure expérience client en assurance (IARD et Santé). Le résultat de la meilleure expérience client a été obtenu suite à la réalisation d’une étude réalisée par Teleperformance et GN research, sur un panel de 6 000 assurés, âgées de 18 ans et plus, interrogés en avril 2017. 8400 expériences vécues par les assurés ont été analysées sur 4 parcours clients décryptés: Souscription, demande de remboursement/gestion de sinistre, réclamation, résiliation.

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Les Trophées de l’assurance sont organisés par  @LAMBIJOUEmma & @jeanlucgambey

Le Jury des Trophées de l’Assurance 2017 va se réunir ce vendredi 8 septembre

Le Jury des Trophées de l’Assurance 2017 va se réunir ce vendredi 8 septembre

Toutes les familles du secteur de l’assurance sont représentées au Jury. Les membres du Jury occupent des fonctions très diversifiées (Directeur Général, Directeur Innovation, Directeur communication, directeur relations clients, directeur marketing,…), et sont issus d’entreprises de tailles différentes.

Concernant la notation des dossiers, chaque membre du Jury aura, comme les années précédentes, une feuille de notation par catégorie. Cette feuille de notation comporte des critères spécifiques par dossier, sachant que chacun des critères possède un coefficient de pondération. Le cumul des notes  permet d’attribuer la note finale, par membre du Jury, à chaque dossier. La note finale permettra d’établir pour chaque catégorie : un trophée d’or, un trophée d’argent et un trophée de bronze.

Le Jury désignera donc les trophées d’or, d’argent et de bronze pour 7 catégories :

  • Innovation Produits & Services
  • Innovation Marketing
  • Innovation Communication (interne ou externe)
  • Innovation Relation Clients
  • Innovation Digitale (internet, social media, applications)
  • Innovation Citoyenne & Responsable (mixité, diversité…)
  • Innovation Distribution

Emmanuelle Lambijou et Jean-Luc Gambey, organisateurs des Trophées de l’Assurance animeront cette réunion de Jury et seront en charge du respect du temps imparti à chaque dossier, mais ne participeront  ni aux discussions, ni aux votes sur les différents dossiers.

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Cette année, 187 dossiers de candidature aux Trophées de l’Assurance !

Cette année, 187 dossiers de candidature aux Trophées de l’Assurance !

Cette année, il a été réceptionné 187 dossiers de candidature pour cette 16ème édition des Trophées de l’assurance. Une mobilisation constante depuis la création des Trophées de l’Assurance, avec une très forte augmentation cette année (+31 dossiers / Trophées de l’assurance 2016). Nous remercions chaleureusement les très nombreuses entreprises qui ont fait acte de candidature et qui témoignent ainsi du caractère majeur de cet évènement du secteur de l’assurance valorisant l’innovation et la performance des entreprises de notre secteur. Cette année, le jury des Trophées de l’Assurance 2017 est présidé par :

Delphine ASSERAF – Directeur Digital, Marque et Communication • ALLIANZ France et Stéphane DEDEYAN – Directeur Général Délégué • GENERALI FRANCE

Organisateurs : Emmanuelle Lambijou & Jean-Luc Gambey

Pour information, contactez-nous 

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Cette année, 13 jeunes managers en compétition !

Cette année, 13 jeunes managers en compétition !

Le jeune manager de l’année 2017 sera désigné et sera présent lors de la prochaine cérémonie des Trophées de l’assurance. Nous vous précisons que le process qui a été mis en place est le suivant :

1) Suggestions « anonymisées » via une consultation très large auprès de professionnels de l’assurance

2) Réunion d’un comité pour « short lister », via échanges et une fiche de d’appréciation, 3 jeunes managers

3) L’ordre du podium pour le jeune manager de l’année sera déterminé par le Scan Digital Influence, indice de d’influence digitale des décideurs.

Nous rappelons que les Jeunes Managers (moins de 45 ans) ont été sélectionnés à partir de critères (un ou plusieurs) :

–          L’engagement prospectif, digital, citoyen

–          Une politique et / ou un projet innovant

–          Un parcours professionnel / une progression professionnelle

–          Une réussite

–          Une action / une initiative

–          Une technique de management / une gestion innovante

Le résultat sera communiqué lors de la remise des Trophées de l’Assurance, le 5 Octobre 2017.

Pour information, contactez-nous 

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Cette année, 19 personnalités en compétition !

Cette année, 19 personnalités en compétition !

Les Trophées de l’Assurance, c’est également depuis de nombreuses années, l’élection de la personnalité de l’année. Qui succédera aux cinq derniers lauréats des précédentes années ? en 2016 François VENTURINI, en 2015 Jacques RICHIER, en 2014 Pascal DEMURGER, en 2013 Christian SCHMIDT DE LA BRELIE et en 2012 Patrick JACQUOT.

La Personnalité de l’année 2017 est élue selon la méthodologie suivante. En effet, après une consultation très large auprès de professionnels de l’assurance qui nous ont communiqué des suggestions de personnalités, un Jury a été réuni le 5 Juillet 2017. Après un premier vote à bulletin secret, cinq personnalités ont été retenues. Ensuite le jury échange de nouveau sur chacune des personnalités afin de déterminer à l’unanimité la Personnalité de l’Année 2017.

Le résultat sera communiqué lors de la remise des Trophées de l’Assurance, le 5 Octobre 2017.

Nous rappelons que les personnalités ont été sélectionnées à partir de critères (un ou plusieurs) : –          Un engagement stratégique majeur

–          Un engagement sociétal et citoyen et / et ou pour l’égalité des chances

–          Une prise de position, une action majeure

–          Un parcours professionnel / une progression professionnelle

–          Des résultats qui ont valeur d’exemple

Pour toutes informations : contactez-nous !

Suivez-nous aussi sur Twitter : @les_trophees et #TropheesAssurance ou sur LinkedIn Group.

Les dossiers de candidature des Trophées de l’Assurance 2017 sont disponibles !

Les dossiers de candidature des Trophées de l’Assurance 2017 sont disponibles !

Nous vous invitons à  présenter avant le 7 juillet 2017 vos innovations. Comme chaque année, un Jury prestigieux composé de personnalités du secteur de l’assurance et de journalistes se réunira début septembre. La cérémonie de remise des Trophées de l’Assurance aura lieu le 5 octobre 2017 à Paris. Pour participer, les dossiers sont à télécharger ici !

Pour toutes informations contacter Emmanuelle ou suivez nous…sur Twitter ou Linkedin !

Itw Flash de Florence Karras

Itw Flash de Florence Karras

Florence Karras, Chief Digital Officer chez BNP Paribas Cardif, et membre du Jury des Trophées de l’Assurance 2016, a été interviewée par Jean-Luc Gambey :

Florence, quelles sont, selon vous, les grandes tendances des innovations présentées lors de cette édition 2016 des Trophées de l’Assurance ?

De cette édition 2016, je fais le constat que l’innovation n’est plus dans les réponses digitales (sites, applications…) que les assureurs peuvent apporter à leurs clients, c’est désormais un #musthave. L’innovation est plus subtile, et il me semble que se dégagent 3 grandes tendances.

Il y a d’abord une tendance forte à la personnalisation des offres. Les objets connectés et la datascience notamment vont permettre une réponse de plus en plus adaptée aux besoins du client tout en s’inscrivant dans une logique de prévention pour minimiser les risques. C’est le Pay as you drive, Pay how you drive, pay when you drive… .

Une autre caractéristique de ces dossiers d’innovation pour moi, c’est une détermination forte à donner du sens aux produits et services d’assurance. Il y a de belles valeurs sociales, humaines et d’engagement qui rayonnent et il faut le souligner car ce n’est pas spontanément l’image véhiculée quand on parle des assureurs !

Enfin, ce qui est marquant c’est que l’innovation est guidée par l’évolution des codes et usages de la société (collaboratif…) et cela va très vite. Les assureurs doivent penser leur dispositif d’innovation au coeur des enjeux de la société.

Avez-vous été surprise par une innovation ? Pourquoi ?

La surprise, c’est l’effet Waouh ! A défaut d’un effet waouh, j’ai eu un vrai coup de coeur pour la solution Allianz Family GPS qui propose de remplacer la voix robotique d’un GPS par une voix humaine qui rappelle celle de vos proches… pas totalement personnalisable pour l’instant mais l’impact en matière de prévention doit être très efficace, et en plus la vidéo de présentation était Top ! Car la communication dans l’assurance est un vrai enjeu !

L’innovation disruptive qui s’attaque au modèle classique des assureurs est encore balbutiante. Pour l’instant, l’innovation s’exprime dans le potentiel d’exploitation des nouvelles technologies (IoT, Intelligence artificielle, impression 3D…) au service de la prévention, de l’amélioration de l’expérience client, de la personnalisation des offres et de la maîtrise des risques.

Pensez-vous que l’innovation est une priorité majeure pour le secteur de l’assurance ? Pourquoi ?

C’est une urgence majeure ! Tous les paradigmes de la société sont en train de bouger à une vitesse exponentielle… Entre l’émergence de potentiels nouveaux acteurs, des consommateurs qui deviennent consomm’acteurs de plus en plus avisés, des technologies de plus en plus augmentées et virtuelles, un environnement réglementaire de plus en plus contraint … Il faut des dispositifs d’innovation immergés dans la société, proches du marketing de l’offre et hyper-agiles.

Constatez-vous une accélération significative de la politique d’innovation sur le secteur ?

Oui ! Le nombre de dossiers présentés aux Trophées témoignent de la mobilisation des acteurs sur le sujet. Beaucoup développent des initiatives avec des startups, des Labs, font du test & learn… mais c’est certainement encore insuffisant au regard des enjeux.

Quand on vous dit innovation dans l’assurance, spontanément vous répondez ?

Le peer-to-peer qui n’a pas encore complètement trouvé sa place et son modèle mais qui me semble aller dans le même sens que les aspirations sociétales fortes du collaboratif.

L’innovation sur le secteur de l’assurance : quelles sont les priorités ? 

Les priorités sont doubles et doivent converger : enchanter l’expérience client (un vrai défi dans l’assurance) tout en maîtrisant/réduisant les risques.

Votre dernière rencontre avec l’innovation, c’était quand et où ?

L’application Tiltbrush de Google présente au Cardif Lab’ de BNP Paribas Cardif qui permet de peindre dans un volume en 3D et en Réalité Virtuelle. Great !

Merci Florence.

Suivez Florence sur son compte Twitter et  Linkedin

Jean-Luc Gambey

Itw Flash de Catherine Antonetti

Itw Flash de Catherine Antonetti

Catherine Antonetti, Directrice de l’Observatoire au Groupe MACIF, et membre du Jury des Trophées de l’Assurance 2016, a été interviewée par Jean-Luc Gambey :

Catherine, quelles sont, selon vous, les grandes tendances des innovations présentées lors de cette édition 2016 des Trophées de l’Assurance ?

Dans un contexte où tous les acteurs sont concentrés sur les enjeux des mutations en cours (réglementation, mondialisation, nouvelles technologies numériques,…) on constate que l’innovation est envisagée comme un levier de transformation permettant de combiner la force de deux systèmes : l’entreprise et les nouveaux entrants (start up, …). Le maillage interne et externe c’est aussi le sens nouveau des projets émergeants ; la trajectoire de l’innovation passe par un changement de culture interne.

Avez-vous été surprise par une innovation ? Pourquoi ?

Aujourd’hui nous sommes arrivés à la limite d’un positionnement gadget de l’innovation qui ne répond pas aux attentes des clients. C’est tout l’enjeu de certains des projets d’innovation présentés. Le dossier « PRYSME/convention 1796 » présenté par Carte Blanche Partenaires se démarque par sa capacité à mettre en mouvement tout un écosystème et à mener de front : un objectif d’accessibilité (service sans reste à charge) et un objectif citoyen (création d’emploi) sans transiger sur la qualité. A quelques exceptions près, il fait partie des rares projets qui vont plus loin dans l’engagement responsable dans le contexte inflationniste des frais médicaux.

Pensez-vous que l’innovation est une priorité majeure pour le secteur de l’assurance ? Pourquoi ?

Les modèles économiques, la consommation, les usages sont fortement impactés, les assureurs comme tous les acteurs économiques doivent nécessairement se mettre en mouvement pour absorber le choc des mutations. L’innovation envisagée comme une démarche prospective pour maintenir l’entreprise en mouvement et créer de la valeur, est un gage de performance incontournable dans le secteur de l’assurance. Elle conduit effectivement le secteur à s’ouvrir à un écosystème au-delà de ses métiers, un pas stratégique source de créativité et de valeurs ajoutées.

Constatez-vous une accélération significative de la politique d’innovation sur le secteur ?

Aujourd’hui les assureurs n’ont plus le choix. L’innovation est comme une prise de conscience, une perception forte de la disruption à venir. Les acteurs ne sont pas pour autant dans l’innovation de rupture mais dans la construction d’une nouvelle promesse, d’une nouvelle vision du métier, d’une nouvelle expérience client.

Quand on vous dit innovation dans l’assurance, spontanément vous répondez ?

Il faut savoir prendre des risques, certes … maîtrisés. Dans l’enjeu de co-construction qui s’impose aux acteurs économiques, faire du consommateur/citoyen une partie prenante de la réflexion permet de réaffirmer les valeurs fondatrices de l’assurance et en particulier du mutualisme.

L’innovation sur le secteur de l’assurance : quelles sont les priorités ?

Aller au devant de l’attente du client. Le client est en droit d’interroger l’assureur : quel est mon bénéfice ? Et celui de la collectivité ? La notion de temps est un critère de référence essentiel. L’innovation doit permettre aussi de poser un nouveau regard sur le métier d’assureur voire de changer de regard sur notre métier (objet connecté, data, communauté affinitaire, plateforme, …).

Votre dernière rencontre avec l’innovation, c’était quand et où ?

Les réponses de protection en matière d’assurance de personne avec plus d’accompagnement des assurés, ont toute leur importance à travers des solutions dirigées vers un objectif par exemple de renforcement de l’accessibilité aux soins et de maintien à domicile dans un contexte de désert médical par exemple (télémédecine, e.santé, objet connecté, imprimante 3D, exosquelette, …). Il convient de prendre en compte les attentes nouvelles des assurés au regard du prolongement de la vie, de la baisse des revenus, … et de ce désir de lien social et de bien-être.

Merci Catherine.

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Le réglement

Réglement candidatures




Format WORD

Dossier de candidature
  • Fiche de candidature :
  • Nous attirons votre attention sur le fait que cette fiche de candidature est présentée aux membres du Jury sans aucune modification.




Format PDF

Dossier de candidature
  • Fiche de candidature :
  • Nous attirons votre attention sur le fait que cette fiche de candidature est présentée aux membres du Jury sans aucune modification.