Trophée de l’Assuré, les assurés ont voté !

Trophée de l’Assuré, les assurés ont voté !

L’une des catégories des Trophées de l’Assurance 2016 est le Trophée de l’Assuré.

Emmanuelle Lambijou, pouvez-vous nous expliquer la méthodologie de ce Trophée ?

Le Trophée de l’Assuré est une distinction unique dans le secteur de l’assurance. Le « Trophée de l’Assuré » est décerné par un panel de 327 particuliers. Il comprend deux catégories, la catégorie « Produits » et la catégorie « Services », comprenant un trophée d’Or, d’Argent et de Bronze . 46 dossiers ont été soumis au vote de ce panel.  Les produits et services ont été présentés de façon anonymisée aux assurés, qui les jugent sur leur dimension innovante, originale et attractive.

Emmanuelle Lambijou, pourquoi faire voter les assurés ?

Ce trophée, important, permet d’avoir la vision du client final. Le Trophée de l’Assuré permet de savoir comment sont perçus les produits et les services innovants par les assurés. Il est fondamental d’avoir également, le ressenti des assurés car au final ce sont eux qui souscrivent les produits et utilisent, ou pas, les services. La voix du client est essentielle et cette tendance a été bien comprise par les professionnels du secteur. En effet, dans le processus d’innovation, si l’interne participe activement à la stratégie d’innovation, l’avis et l’engagement des sources externes sont également intégrés. Nous pouvons citer, par exemple, l’open innovation (la collaboration entre les assureurs et des entreprises externes: startups,…), mais la voix du client s’exprime également avec les plateformes en ligne d’innovation collaborative qui sont pour l’entreprise un bon outil pour tester et trouver de bonnes idées.

Emmanuelle Lambijou, en conclusion ?

Comme les trophées décernés par les professionnels, ces trophées de l’assuré, que nous effectuons déjà depuis quelques années, nous semblent de plus en plus indispensables. Il est primordial, selon nous, dans un Trophée de cette nature de confronter ses innovations à la perception du client final.

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Sondage : les assurés souhaitent de l’innovation en Assurance !

Sondage : les assurés souhaitent de l’innovation en Assurance !

Nous voulions vous faire partager les résultats d’un très récent sondage intitulé « Innovation et Assurances : les assurés s’expriment » réalisé sur 954 personnes du 21 juillet au 13 Août 2014. Jean-Luc Gambey déclare d’ailleurs “Le secteur de l’assurance n’est sûrement pas le marché des hautes technologies où tous les deux jours est commercialisé un produit innovant. Cependant, notre secteur a en lui des opportunités qui ne demandent qu’à être exploitées. Le client est en attente de cela. Des enjeux commerciaux sont à la clé. L’innovation est une composante essentielle pour le développement, le dynamisme du secteur de l’assurance… . »

Ces résultats sont extraient d’un grand sondage effectué par Molitor Consult.

1)            16 % des assurés pensent que le secteur de l’assurance peut être innovant

2)            62 % des assurés souhaitent que leur assureur propose des produits & services innovants

3)            57 % des assurés se déclarent convaincu de la nécessité d’être accompagné sur de nouveaux risques

Si les assurés souhaitent de l’innovation de la part des assureurs, ils sont majoritairement convaincus de la nécessité d’être accompagné sur de nouveaux risques. C’est plutôt une très bonne nouvelle, pondérée cependant par le fait que seul 16% des assurés pensent que le secteur de l’assurance peut être innovant ! A méditer.

 

Confronter ses innovations à la concurrence

Confronter ses innovations à la concurrence

Une des raisons de participer aux Trophées de l’Assurance est aussi de confronter ses innovations à la concurrence. Une multitude d’innovations concourent aux Trophées de l’Assurance. Le jury qui décide des lauréats est un jury de professionnels qui connaît parfaitement le marché de l’assurance. Savoir si votre innovation sera récompensée ou pas peut être une bonne évaluation pour savoir si elle rencontrera du succès auprès des assurés. Les Trophées de l’Assurance permettent aussi de savoir quels acteurs et quels types d’innovations sont plébiscités par les professionnels.

Emmanuelle Lambijou : el@lestropheesdelassurance.com

Téléchargez ici le dossier de candidature (attention dépôt des candidatures jusqu’au 4 juillet 2014).

Le réglement

Réglement candidatures




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  • Nous attirons votre attention sur le fait que cette fiche de candidature est présentée aux membres du Jury sans aucune modification.




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