Remporter un trophée, cela sert à quoi ?

Remporter un trophée, cela sert à quoi ?

Finalement, cela se résume à être applaudi par l’assistance, à monter sur un podium, être félicité, dire quelques mots sur le prix, une petite photo et puis après ? L’erreur serait de mettre au placard le trophées une fois les portes de la salle de la cérémonie refermées. Renoncer à communiquer sur une nomination ou une récompense, c’est sans aucun doute se priver d’importants bénéfices (atouts de différenciation, avantages concurrentiels, RO2I, gains de parts de marché). Le trophée reçu renferme des avantages conséquents pour l’entreprise lauréate aussi bien en externe qu’en interne. La récompense d’un trophée ou la nomination à un prix offre à l’entreprise l’opportunité de mener une action de communication qui permettra de valoriser le produit ou service auprès des clients et prospects.
Voici quelques exemples :
Accentuer la reconnaissance de votre produit et/ou votre service auprès de vos clients. En communiquant sur un trophée reçu ou une nomination, l’entreprise met d’avantage en lumière la valeur de son offre/service auprès de ses clients. Cette mise en lumière va permettre au client de prendre conscience des qualités substantielles du produit/service ce qui facilitera échanges et demandes spontanées.
Valoriser les facteurs de différenciation. Recevoir un prix, c’est être plébiscité par le public ou par la profession. Recevoir un prix sur l’innovation permet de mettre les facteurs de différenciation. Pourquoi le produit est innovant, pourquoi il se démarque des produits de la concurrence, quels en sont les bénéfices  concrets ? Un produit/service innovant et reconnu apportera une valeur ajoutée à l’image de marque, la stratégie commerciale, au positionnement sur le marché de l’entreprise.
Agir sur l’interne. La nomination à un prix ou le prix décerné a des bienfaits sur la stratégie externe de l’entreprise mais également et on l’oublie trop souvent, a des répercussions plus que positives sur les équipes internes. Cela permet de challenger, de mobiliser encore plus les équipes, d’accentuer le sentiment d’appartenance, de motiver les collaborateurs et de mettre en valeur l’attractivité de l’entreprise (valeurs, goût du challenge). Etre innovant et reconnu est porteur de sens pour les équipes.
Impacter le maximum de cibles. Ces cibles sont les clients, les prospects et les média (relais de la stratégie de communication/commerciale). L’entreprise récompensée ou nominée va bénéficier de la dynamique des trophées et l’associer à sa propre dynamique.
Exposition durable de l’entreprise. Utiliser le « label » des trophées, en tant que nominé ou lauréat, offre une exposition durable du produit/service sur le marché. Ce « label » constitue une réelle valeur ajoutée au produit/service et renforce la stratégie commerciale de l’entreprise ainsi que sa stratégie de communication. Le client, submergé par la prolifération d’offres et de produits en tout genre, a besoin d’éléments concrets pour comparer ces divers produits et services. Il a besoin de savoir que le produit qu’il souhaite acquérir est une valeur sûre dans la catégorie donnée. L’obtention d’un prix est une réponse à cette attente, 75% des consommateurs achèteraient volontiers un produit portant le logo « élu produit de l’année » ! (étude TNS World Panel 22.01.09).
Les acteurs du secteur de l’assurance doivent-ils concourir à ces trophées ? La réponse est incontestablement OUI. Nous pensons qu’il convient également de déployer la compétition sur des trophées qui sont positionnés différemment et qui font émerger l’excellence de certains acteurs sur d’autres univers : l’innovation, la relation client, la fidélité par exemple. Nous voyons aujourd’hui « fleurir » les campagnes média grand public sur la valorisation de trophées de ce type, exemple en ce moment (Bouygues n°1 de la relation client).
Interview Jean-Luc Gambey

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2 thoughts on “Remporter un trophée, cela sert à quoi ?”

  1. MOUSSAVOU IBINDA Youss

    Je vous remercie pour la réponse apportée à ma question qui était de savoir à quoi sert un trophée. Je comprends qu’il donne accès à un avantage concurrentiel et à un gain de parts de marché; ce qui donne nécessairement une avancée par rapport aux concurrents et un impact positif quant à la croissance des résultats d’affaires futurs.

  2. MOUSSAVOU IBINDA Youss

    Je vous remercie pour la réponse apportée à ma question qui était de savoir à quoi sert un trophée. Je comprends qu’il donne accès à un avantage concurrentiel et à un gain de parts de marché; ce qui donne nécessairement une avancée par rapport aux concurrents et un impact positif quant à la croissance des résultats d’affaires futurs.

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